Vale Paranapanema abre novo canal de atendimento aos usuários

Matéria: Departamento de Comunicação

10/10/2011

Funcionários da Vale Paranapanema, Éder e José Maurício, Prefeito Célio e a atendente Taiane Rosa, no Posto de Atendimento Presencial da companhia

      A empresa de distribuição de energia elétrica Vale Paranapanema, oferece para a população de Iepê um novo serviço. É o Posto de Atendimento Presencial da companhia.
      De acordo com o coordenador da unidade de serviço do município, Éder Gilson Rodrigues Ferrari e o gerente de serviços operacionais da Vale Paranapanema, José Maurício Falqueiro, o Posto de Atendimento Presencial é mais um canal de comunicação para os usuários. “O diferencial deste serviço é o cliente poder conversar pessoalmente com o atendente, onde ele poderá solicitar serviços, como informações sobre a tarifa de baixa renda”, explicam.
      Os funcionários ressaltam que os outros serviços como o site (www.redenergia.com) e o Centro de Atendimento ao Cliente (CAC), pelo número 0800 70 10 327, continuam a disposição dos moradores.
      O Posto de Atendimento Presencial funciona na Avenida Jorge Salem, 1136, de segunda a sexta-feira, das 8 às 12 horas. No local, os usuários poderão resolver problemas de falta e/ou oscilação de energia e problemas na rede elétrica; solicitar informações sobre serviços, débitos e tarifas; solicitar religação, troca de padrão, troca de disjuntor, vistoria técnica, verificação de tensão e/ou leitura, poda de árvores, segunda via de fatura, entrega alternativa de fatura; atualizar cadastro; alterar a data de vencimento da fatura, entre outros serviços.